Última modificación: 28 de octubre de 2026
Wie wij zijn?
Dutch Hemp vende productos de CBD y cáñamo a través de dutchhemp.eu. En esta declaración de privacidad, podrá leer qué datos personales procesamos, por qué, durante cuánto tiempo, con quién los compartimos y qué derechos tiene.
El controlador es:
Holland Naturals 2 BV, que opera bajo el nombre de Dutch Hemp
De Droogmakerij 37G, 1851 LX Heiloo
KvK: 83210784
IVA: NL862771663B01
E-mail: sales@costex.com
Teléfono: 085-3031362
Si tiene preguntas sobre privacidad, puede enviar un correo electrónico a [email protected] con el asunto “Privacidad”.
¿Qué datos procesamos, por qué y durante cuánto tiempo?
Solo procesamos los datos necesarios para la finalidad para la que fueron recabados. Cada finalidad se basa en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
| Objetivo | Datos | Bases | Período de almacenamiento |
|---|---|---|---|
| Procesar pedido, pago y envío | Nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, productos pedidos, estado del pago | Ejecución del contrato | 7 años después de la orden (obligación de retención fiscal) |
| Cuenta en dutchhemp.eu | Nombre, dirección, dirección de correo electrónico, contraseña (cifrada), historial de pedidos | Ejecución del contrato | Hasta que cierres la cuenta; después de eso, el límite de tiempo se aplica a los pedidos. |
| Servicio al cliente, devoluciones y reclamaciones | Nombre, datos de contacto, contenido de su mensaje, detalles del pedido | Cumplimiento del acuerdo / interés legítimo | 2 años después de su finalización |
| Cancelar un pedido | Nombre, dirección de correo electrónico, número de pedido, fecha del pedido, cualquier motivo | Obligación legal | 7 años (parte de la administración) |
| Nuevo informe sobre marketing por correo electrónico | Dirección de correo electrónico, nombre, fecha de registro, si abre o no los correos electrónicos. | Permiso | Hasta que canceles tu suscripción |
| Recordatorio de un pedido incompleto | Nombre, dirección de correo electrónico, contenido del carrito de compra | Interés legítimo (ayudarte a completar tu pedido) | Hasta que el pedido se complete o usted lo cancele, como máximo 30 días |
| Reseñas posteriores a la compra | Nombre, dirección de correo electrónico, número de pedido | Interés legítimo (mejorar la calidad) | Según los términos y condiciones de WebwinkelKeur y Trustpilot. |
| Venta al por mayor, revendedor y marca blanca. | Nombre de la empresa, persona de contacto, datos de contacto, Cámara de Comercio y número de IVA. | Ejecución del contrato | 7 años después del último pedido |
| Medición de visitas a sitios web y anuncios | Cookies y tecnologías similares, véase más abajo. | Consentimiento (excepto las cookies necesarias) | Consulte la declaración sobre cookies. |
Al realizar un pedido, es necesario proporcionar su nombre, dirección y correo electrónico. Sin esta información, no podemos procesar el pedido. No tomamos decisiones basándonos únicamente en el procesamiento automatizado.
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En nuestra declaración sobre cookies encontrará una descripción general actualizada de todas las cookies, incluyendo su nombre, proveedor, finalidad y período de retención.
Met wie delen wij uw gegevens?
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| Partij | Waarvoor | Datos |
|---|---|---|
| PostNL | Envío y seguimiento | Nombre, dirección, dirección de correo electrónico |
| Mi paquete | Creación de etiquetas de envío y opciones de entrega | Nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono |
| Código postal.eu | Verificar y completar su dirección al finalizar la compra. | Código postal, número de casa, dirección IP |
| PAGAR. (Pay.nl) | Pagos mediante iDEAL, Bancontact y transferencia bancaria. | Nombre, importe, detalles del pago |
| Billetera Viva | Pagos con tarjeta de crédito | Nombre, importe, datos de la tarjeta |
| Nuestro proveedor de hosting | Alojamiento de sitios web y bases de datos | Todos los detalles en la tienda online. |
| Cloudflare | Seguridad y velocidad del sitio web | Dirección IP, datos técnicos de su visita |
| MailPoet (Automattic) | Envío del boletín informativo y correos electrónicos de pedidos. | Nombre, dirección de correo electrónico |
| remitente.net | Marketing por correo electrónico y correo electrónico de recordatorio si ha iniciado un pedido pero no lo ha completado. | Nombre, dirección de correo electrónico, contenido de su carrito de compras, historial de pedidos |
| WebwinkelKeur | Revisar las invitaciones y la mediación de disputas. | Nombre, dirección de correo electrónico, número de pedido |
| Trustpilot | Revisar las invitaciones | Nombre, dirección de correo electrónico, número de pedido |
| Gravatar (Automattic) | Fotos de perfil con reseñas | Dirección de correo electrónico cifrada, dirección IP |
| "GTranslate" | Traducción del sitio web a otros idiomas | Contenido de la página visitada, dirección IP |
| Google (Analytics, Anuncios, Administrador de etiquetas) | Estadísticas y publicidad, solo con autorización. | Identificadores de cookies, comportamiento de navegación, valor del pedido |
| Cookiebot (Usercentrics) | Registrando su elección de cookies | Consentimiento, dirección IP anonimizada |
| Nuestro contador | Administratie | Información de facturación |
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